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サイトのご利用について

ご利用方法

初めてお買い物をされるお客様は「会員登録」ボタンをクリックしてお客様情報を登録してください。
※会員登録をしなくても、販売価格は各製品の詳細画面でご覧頂けます。

ログイン情報の登録

お名前(フリガナ)・メールアドレス・パスワードを登録いただきますと、ログイン情報として登録されネットショップ販売価格がご覧になれます。
「会員情報の登録」「別途お届け先がある場合」を入力されなくてもお買い物は可能です。
その際は、注文時に表示される画面で、配達先住所・電話番号などをご入力ください。

会員情報の登録

会員情報の登録をされるとお買い物の際に、お客様情報の入力を省略することができます。

別途お届け先がある場合

この欄に上記会員情報の登録以外の住所に配達先を指定できます。
お買い物の際には、「会員情報の登録」で入力いただいた住所と、「別途お届け先がある場合」に入力された住所のどちらかを配達先として選択することができます。

会員情報の追加入力、修正変更について

ログイン情報のみを登録されたお客様で、「会員情報の登録」と「別途お届け先がある場合」を追加登録される場合は、「ログイン」ボタンをクリックしメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。ログイン後、画面上部に表示されておりますお客様お名前の右にある、「情報編集」をクリックしてください。
次のページ下にあります「編集」をクリックして、情報の追加登録をしてください。
すでに登録された情報に変更ある場合もこのページで、情報の変更してください。

お支払い方法について

クレジットカードでのお支払い

  • ・VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersの各カード会社がご利用になれます。
  • ・クレジット決済は、ご注文製品の発送が完了した時点となります。
  • ・お支払い日は各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。
  • ・弊社からカード会社へのデータ受渡日とカード会社の締切日との関係、その他の事務上の都合により、カード会社より2ヶ月分をまとめてご請求する場合があります。
  • ・クレジットについての詳細は各クレジット会社へお問合せください。

※お支払い方法でクレジットカードをご選択いただきますと、カード情報を入力していただくために「GMOペイメントゲートウェイ」のページへ移動いたします。

コンビニ決済でのお支払い

  • ・ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セブンイレブンをご利用いただけます。
  • ・ご注文後に会員のお手元に届く注文確認メールに、入金の際に必要な番号が表示されますので、お支払い期限内にご指定のコンビニエンスストアでご入金ください。ご入金確認後、製品を発送させていただきます。
  • ・お支払い方法はコンビニによって異なります。
  • ・支払い期限内(注文完了日を含めて7日以内)にご入金確認ができない場合、ご注文は自動的に失効となります。
  • ・コンビニ店頭でのお支払いは現金のみとなります。
  • ・お支払い総額は以下の通りです。
  • ・製品代金合計(税込)+送料+決済手数料 (ご注文時に総支払額をメールでお知らせいたします)
  • ・決済手数料は、以下の通りです。
製品価格+送料合計 決済
〜 3,000円 172円
3,001円 〜 5,000円 216円
5,001円 〜 10,000円 324円
10,001円 〜 300,000円 無料
300,001円 〜 決済不可
  • ※手数料の計算結果に1円未満の端数が生じた場合には、その端数を「切り捨て」し手数料を算出します。
  • ※表示されている金額はすべて税込みの金額になります。
  • ※30万円以上は決済不可です。

代金引換でのお支払い

  • ・配送業者:ヤマト運輸株式会社
    ※配送業者の変更につきましては、お客様からのご指定はお受け致しかねますので、ご了承願います。
  • ・お支払い総額は以下の通りです。
  • ・製品代金合計(税込)+送料+代引き手数料 (ご注文時に総支払額をメールでお知らせいたします)
  • ・代引き手数料は、以下の通りです。
製品価格+送料合計 代引き手数料
〜 10,000円 324円
10,001円 〜 30,000円 432円
30,001円 〜 100,000円 648円
100,001円 〜 300,000円 1,080円
300,001円 〜 決済不可
  • ・代金は製品到着時に配達員にお支払いください。
  • ・支払い方法は「現金」のみです。

銀行振込(前入金)

  • ・お支払い総額は以下の通りです。
  • ・製品代金合計(税込)+送料
    ※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
  • ・振込み確認後発送手続きを開始いたします。 (ご注文時に総支払額をメールでお知らせいたします)
  • ・振込先金融機関:三菱東京UFJ銀行 神楽坂支店(カグラザカシテン)
  • ・振込先口座番号:当座 9002426
  • ・振込先名称:カ)エツミ

※銀行振込による過払いの場合はご返却金額より銀行振込手数料ご負担いただく形でのご返金となります。(事前に返金先などについて弊社より確認の御連絡をいたします)。また、入金不足の場合は差額を弊社より御連絡いたしますので、不足分を再度ご入金ください。

製品の発送・送料について

1.お届け先

製品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。

2. お届けの日時指定

配達日のご希望のあるお客様は備考欄にご記入下さい。
「午前中」・「14時〜16時」・「16時〜18時」・「18時〜20時」・「19時〜21時」
※ご希望日時にお届けできない場合もございますので、ご了承ください。

3. 配送方法

製品はヤマト運輸株式会社の宅配便にて、弊社物流センター(茨城県つくば市)もしくは、弊社東京本社より直送致します。
営業日当日の正午までに頂いたご注文は、当日夕方に発送致します。また、正午以降のご発注については、翌営業日発送の扱いとなります。
例)金曜日正午以降のご注文:翌月曜日夕方の発送。
例)金曜日正午以降のご注文で、かつ翌月曜日が祝日の場合:翌火曜日夕方の発送。

※北海道・四国・九州や離島など弊社拠点より遠隔地の場合、発送日の翌々日以降の到着となりますので、到着日にご注意ください。

4. 送料はお買い上げ金額に応じ下記の通りとなります

※お買上金額合計が5,000円(税込)以上の場合は送料無料です。
5,000円以上 送料 全国 無料

地 域 価 格 都道府県
北海道全域 1,080円  
北東北 756円 青森県・岩手県・秋田県
南東北 648円 宮城県・山形県・福島県
関 東 648円 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県
信 越 648円 長野県・新潟県
北 陸 648円 富山県・石川県・福井県
東 海 648円 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県
関 西 756円 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
中 国 864円 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
四 国 972円 徳島県・香川県・愛媛県・高知県
北九州 1,080円 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県
南九州 1,080円 熊本県・宮崎県・鹿児島県
沖 縄 2,700円 沖縄県
  • ※自然災害・交通状況などにより、配送業者が変更になる場合があります。
  • ※配送業者の変更につきましては、お客様からのご指定はお受け致しかねますので、ご了承願います。

領収書の発行について

通常、ご注文明細を記した納品書を同梱致しておりますが、別途領収書が必要な場合はご注文時にお申し付けください。
宛名も必ずお知らせいただきますようお願い致します。
但し、お支払い方法によって対応が異なります。

銀行振込(前入金)の場合

弊社発行の領収書を同梱致します。

代金引換払いの場合

宅配業者の送り状が税法上の領収書となりますので、梱包箱から剥がしてご使用ください。
※弊社からの領収書は発行致しておりません。

クレジットカードでお支払いの場合

弊社発行の領収書を同梱致しますが、但し書きに“クレジットカードご使用”の旨、記載する形で対応させて頂きます。
※クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」または「ご請求書」が税法上の領収書となります。

コンビニ決済でお支払いの場合

コンビニ支払の受領書が領収書となります。お支払い時に店頭でお受け取りの上、ご使用ください。
※弊社からの領収書は発行致しておりません。

返品・交換について

製品の品質については万全を期しておりますが、製品がお手元に届いた時点で破損や動作不良が無いか必ずご確認願います。
製造元や弊社にて検品は実施しておりますが、輸送中の衝動などにより製品に不具合が生じる場合があります。これら不具合が生じたお品や初期不良品またはお申込み内容と異なる商品がお手元に届いた場合、製品到着後5日以内にご連絡ください。返品・交換等の詳しいお手続きをお知らせ致します。ご返送の送料につきましては弊社が負担致します。

  • ※製品発送後のお客様のご都合による返品・キャンセルはお受けしておりませんのでご了承願います。
  • ※また輸送中の衝動で外箱や化粧箱などに多少のスリキズやシワなどが生じることがありますので予めご了承願います。

アフターサービス・修理について

保証期間は保証書記載期間となります。
保証期間中は無償修理及び交換で対応させていただきます。

  • 連絡先: 株式会社 エツミ オンラインショップ担当 
  • TEL : 03-3269-6641
  • 返送先: 〒162-0816 東京都新宿区白銀町1-13 株式会社 エツミ